Conseil
L’alignement de la vision, de l’organisation, des processus, des compétences et des outils conditionne l’efficacité opérationnelle de l’entreprise et de la qualité de vie au travail.
Chacun d’entre nous le sait, peu le réussissent dans un monde complexe et mouvant.
Parce que la maîtrise simultanée de ces sujets n’est pas aisée, parce que les experts « en chambre » ne rencontrent pas toujours le succès sur le terrain, parce que les équipes ne s’approprient pas les solutions conçues sans leur soutien.
C’est pourquoi nous vous proposons une approche collaborative en trois temps :
- Ecouter et comprendre les besoins et problématiques opérationnelles des collaborateurs et/ou des clients et de la Direction pour établir un diagnostic systémique de la situation.
- Partager et échanger autour des résultats.
- Co-construire une démarche opérationnelle de changement engageant chacun.e.
Nous intervenons sur des problématiques globales en mixant les approches de conseil et de coaching et faisant appel à des compétences en management et en psychologie.
Quelques exemples d’intervention
-> Elaboration de projets d’Etablissement pour des associations du secteur médico-social.
-> Réalisation d’un diagnostic et d’un plan d’actions Qualité de Vie au Travail.
-> Accompagnement pour la conception et la mise en place d’une charte de la relation client.
-> Réalisation d’entretiens et focus group pour entendre la voix du client.
